Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos capsules réutilisables CAPS'ME.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h. Une fois expédiée, la livraison en France prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Les capsules sont-elles compatibles avec toutes les machines ?
Nos capsules sont conçues pour être compatibles avec la majorité des machines Nespresso® standard. Nous vous invitons à consulter la liste de compatibilité détaillée sur chaque fiche produit.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Puis-je retourner mon kit si je change d'avis ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos produits dans leur emballage d'origine s'ils n'ont pas été utilisés.
Comment entretenir mes capsules réutilisables ?
L'entretien est très simple : après chaque utilisation, videz le marc de café et rincez la capsule à l'eau claire. Elles passent également occasionnellement au lave-vaisselle.
Où sont fabriqués vos produits ?
CAPS'ME est fier de favoriser le savoir-faire local. Nos produits sont assemblés en France, souvent en collaboration avec des ESAT pour soutenir l'emploi inclusif.